1. Aceptación de los términos
Al acceder o usar Flowly ("Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás acceder al Servicio.
2. Descripción del Servicio
Flowly ofrece software y servicios opcionales en la nube para ejecutar y gestionar un agente personal bajo tu control. El Servicio incluye aplicaciones de escritorio y móvil, conexiones directas y mediante relay gestionado, acceso a modelos alojados, integraciones, sincronización y funciones relacionadas. Algunas funciones pueden usarse en local o con un proveedor independiente; otras requieren una cuenta de Flowly o tratamiento en la nube.
3. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años para usar este Servicio. Al usar el Servicio, declaras y garantizas que tienes al menos 18 años y la capacidad legal para celebrar este acuerdo.
4. Registro de cuenta
Para usar ciertas funciones del Servicio, debes registrar una cuenta. Aceptas:
- Proporcionar información precisa y completa
- Mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta
- Asumir la responsabilidad de toda actividad bajo tu cuenta
- Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado
5. Política de uso aceptable
Aceptas no utilizar el Servicio para fines ilegales, dañinos o abusivos. Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas:
Tolerancia cero (terminación inmediata):
- Material de abuso sexual infantil (CSAM) o explotación infantil
- Terrorismo, extremismo violento o incitación a la violencia
- Trata de personas o explotación
- Distribución de malware, ransomware u otro software malicioso
Actividades prohibidas:
- Tráfico de drogas o venta ilegal de armas
- Fraude, estafas, phishing o robo de identidad
- Spam o mensajería masiva no solicitada
- Acoso, persecución o amenazas contra personas
- Discurso de odio o discriminación basada en características protegidas
- Infracción de derechos de autor o de propiedad intelectual
- Acceso no autorizado a sistemas o datos
- Violación de los términos de plataformas de terceros (Telegram, WhatsApp, Gmail)
- Uso de las credenciales de tu suscripción a Flowly Cloud (tokens de cuenta, tokens de relay, tokens de gateway, secretos JWT) en clientes no oficiales, herramientas de terceros o envoltorios personalizados que enruten las solicitudes de Flowly Cloud a través de tu suscripción. Los clientes autorizados son: Flowly Desktop, Flowly Mobile (iOS/Android), la extensión de navegador Flowly y la CLI/TUI oficial de código abierto. El uso programático o comercial requiere acceso directo a la API con facturación por consumo — contacta sales@useflowlyapp.com.
Nos reservamos el derecho de determinar, a nuestra entera discreción, si algún uso infringe estos términos.
6. Contenido y responsabilidad del usuario
Eres responsable del contenido y las acciones iniciadas mediante tu agente personal y de contar con los derechos y permisos necesarios para tratar ese contenido. No revisamos habitualmente el contenido de las conversaciones. Cuando la infraestructura de Flowly tenga acceso técnico, el acceso autorizado solo podrá producirse como se describe en la Política de privacidad y cuando sea razonablemente necesario para:
- Responder a solicitudes legales válidas y órdenes judiciales
- Investigar reportes de abuso o infracciones
- Suspender o terminar cuentas tras reportes creíbles de actividad ilegal
- Cooperar con las fuerzas del orden cuando lo exija la ley
7. Tratamiento por modelos y servicios de terceros
El tratamiento por modelos y funciones depende de la ruta que configures. Al usar la función correspondiente, reconoces que:
- Cuando eliges el proveedor Flowly, el contenido de la solicitud se envía mediante el endpoint alojado de Flowly a OpenRouter y al proveedor del modelo asignado a esa solicitud
- Cuando configuras tus propias credenciales de proveedor o un endpoint local o autoalojado, el tratamiento puede realizarse directamente con ese proveedor o infraestructura elegidos de forma independiente, en lugar del endpoint de modelos alojado de Flowly
- Las respuestas generadas son automáticas y pueden contener errores; debes revisarlas antes de confiar en ellas o actuar en función de ellas
- Los proveedores externos y configurados de forma independiente tienen sus propios términos, avisos de privacidad, conservación y prácticas de entrenamiento de modelos
8. Términos de pago
Planes de suscripción: Los planes de pago se facturan mensualmente. Todas las tarifas son no reembolsables, salvo que la ley exija lo contrario.
Créditos de uso: Los créditos son la unidad de cuenta interna de Flowly para el uso. No tienen valor en efectivo, no son canjeables por dinero y solo pueden gastarse dentro del Servicio. Los planes de pago incluyen una asignación mensual de créditos que se restablece al inicio de cada ciclo de facturación y no se acumula. El coste en créditos de cada solicitud lo determinan el modelo que elijas y el volumen de texto procesado, según las tarifas de créditos que publicamos en nuestra documentación. Las solicitudes fallidas no se cobran. Cuando se agota tu saldo, las solicitudes se pausan hasta el siguiente ciclo de facturación o hasta que añadas créditos de pago por uso. Los modelos gratuitos permanecen disponibles sin coste.
Créditos de pago por uso: Los créditos de pago por uso que compras no caducan mientras tu cuenta siga abierta y son no reembolsables.
Cambios de precios y tarifas: Podemos cambiar los precios de suscripción, las asignaciones de créditos de los planes o las tarifas de créditos que se cobran por modelo con 30 días de aviso, comunicado por correo electrónico o dentro del Servicio. El uso continuado tras ese periodo supone la aceptación. Los créditos que ya tengas en tu saldo nunca se revalorizan: un cambio de tarifas afecta a lo que costarán las solicitudes futuras, no al número de créditos que posees.
9. Terminación de la cuenta
Podemos suspender o terminar tu cuenta de inmediato, sin previo aviso, por:
- Violación de estos Términos o de cualquier ley aplicable
- Reportes de abuso que consideremos creíbles
- Infracciones repetidas de cualquier tipo
- Requisitos legales o solicitudes de las fuerzas del orden
10. Derechos de autor y DMCA
Respetamos los derechos de propiedad intelectual y respondemos a notificaciones DMCA válidas. Si crees que algún contenido en nuestra plataforma infringe tus derechos de autor:
- Envía un aviso por escrito a: legal@nocetic.com
- Incluye la identificación de la obra protegida
- Incluye la ubicación del material infractor
- Incluye tu información de contacto y una declaración de buena fe
Mantenemos una política de infractores reincidentes y terminaremos las cuentas de usuarios que infrinjan derechos de autor de forma reiterada.
11. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Flowly, Nocetic y sus directivos, consejeros, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados de:
- Tu uso del Servicio
- Tu violación de estos Términos
- Tu violación de derechos de terceros
- El contenido procesado a través de tu cuenta
12. Exención de garantías
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES. EL CONTENIDO GENERADO POR IA PUEDE CONTENER ERRORES O IMPRECISIONES.
13. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, FLOWLY NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, DERIVADOS DE TU USO DEL SERVICIO.
14. Ley aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Turquía, sin atender a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales de Estambul, Turquía.
15. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios significativos por email o a través del Servicio. El uso continuado tras los cambios supone la aceptación de los nuevos términos.
16. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, contáctanos en legal@nocetic.com.